La restauración y apertura al público del Patio de los Leones: Oportunidad para repensar itinerarios y mejorar la calidad y la experiencia de la visita

Resumen

El conjunto de la Alhambra y Generalife es un gran referente patrimonial y turístico español, con el Patio de los Leones como icono del imaginario turístico mundial y punto focal en la regulación de la visita pública de un territorio patrimonial que, con 2,2 millones de visitantes, está próximo al límite de su capacidad de acogida. Este artículo, en el marco de los trabajos del Plan de Innovación de la Visita Pública, recoge los resultados del experimento desarrollado en julio de 2012 con motivo de la apertura al público del Patio de los Leones tras su restauración. Para la realización del estudio se aplicó una metodología, pionera en su género, que, a través de la evaluación del funcionamiento de tres itinerarios, permitió testar el sistema de gestión de la visita implementado, extrayéndose conclusiones relevantes, no solo para el manejo de los flujos de visitantes, sino también para las medidas orientadas a la conservación patrimonial.